Sobre el uso de la metodología LEAN en la planificación y gestión de destinos turísticos




En ese empeño por tratar de hacer las cosas distintas, por dotar a los destinos de la Comunitat Valenciana de herramientas y de conocimiento para mejorar su gestión, a finales del año pasado nos embarcamos en un nuevo proyecto en el marco de la estrategia de destinos turísticos inteligentes.

Queríamos probar el encaje de una herramienta de planificación y gestión que tradicionalmente se ha vinculado a entornos industriales y últimamente al mundo de las start-ups, en un contexto más tradicional como el de los destinos turísticos. Se trataba, al fin y al cabo, de innovar en este contexto a través de una nueva metodología en un proceso para el que habitualmente se han venido utilizando otras pautas.

Y el resultado es el que tenéis en el ebook del inicio: qué es, para qué sirve, cómo se aplica, qué pasos hay que seguir, qué requiere, qué resultados se puede esperar, etc. del uso de la metodología LEAN en la planificación y gestión de destinos inteligentes. Con el caso del municipio de Finestrat como destino piloto, que no será el último donde trabajemos con esta herramienta.

Espero que os resulte interesante.


Destinos turísticos inteligentes: implicaciones del modelo

¿Qué hay detrás del concepto de ciudad inteligente? ¿Y del de destino inteligente? ¿Qué se deriva de todo ello? ¿Cómo se puede definir una estrategia para evolucionar hacia destino inteligente? ¿Cuál es el modelo de la Comunitat Valenciana?...

Dentro vídeo (s):  







Más información: 



Ebook sobre smart data y open data en turismo


Una de las actividades en las que participé en Fitur 2017 fue en la presentación del ebook “Smart Data y Open Data”, que tuvo lugar en el marco de FiturtechY, en concreto en el foro #techYdestino, a cargo de Álvaro Carrillo, director de la Plataforma Tecnológica del Turismo – Thinktur y del ITH.

Este ebook da continuidad a la colaboración que iniciamos el año pasado los diferentes centros tecnológicos que formamos parte de Thinktur. Si el año pasado hablamos de "Diez Tendencias Tecnológicas en Turismo para 2016", en esta ocasión hemos analizado en detalle las características del Big Data y del Open Data, aportando casos de éxito que muestran el uso y utilidad de esta tecnología en el sector.

Como digo, he tenido la suerte de participar nuevamente en este ebook, junto con los compañeros de AndalucíaLab, FIT Canarias, Instituto de Turismo de la Región de Murcia (ITREM), Instituto Tecnológico Hotelero (ITH), PCT de Turismo y Ocio de Cataluña, Tecnalia, Turistec y Vicomtech-IK4. En esta ocasión mi aportación se centra en la importancia de "Open data en la información turística: el caso de la Comunitat Valenciana". 

Espero que resulte de vuestro interés.


Entrevista en el blog de Economía y Empresa de la UOC


A principios de diciembre me propusieron una breve entrevista para el blog del área de Economia i Empresa de la UOC que acepté encantado. Y lo hice no sólo porque viniera de parte de los compañeros de la UOC, en concreto de Pablo Díaz, sino porque era para hablar de "mi libro". Y me hacía mucha ilusión, para qué engañarnos. Era otra de esas pequeñas alegrías "post-parto" (tesis).

Así que dicho y hecho: cinco preguntas que repasan algunas de las cuestiones principales que radiografían la situación actual y futura de la relación entre medios sociales y destinos turísticos, y que os dejo a continuación:

    1) ¿Cómo ha cambiado la gestión del marketing de los destinos turísticos con la irrupción de los social media?

    2) ¿Lo están haciendo bien los destinos españoles, y más concretamente los valencianos (objeto de tu tesis)?

    3) ¿Crees que existe un retorno de los esfuerzos que los destinos ponen en este sentido? ¿Son más competitivos?

    4) ¿Son importantes los medios sociales para la comercialización de los destinos?

    5) ¿Cuáles crees que son los posibles escenarios futuros de social marketing?


Si estáis interesados en conocer las respuestas, os animo a echar un vistazo a la entrevista completa en el blog de Economia i Empresa de la UOC.

Espero que os resulte interesante!

Manual para destinos turísticos inteligentes y el desarrollo del modelo DTI-CV




Daba por hecho que había publicado este manual en mi blog pero no es así. No entiendo cómo se me había pasado compartir un documento, una herramienta, tan importante como ésta, que en breve cumplirá dos años.

Más necesario que nunca. Tan actual como entonces. Este manual es clave en la estrategia turística de la CV. Es la base del proyecto Destinos Turísticos Inteligentes Comunitat Valenciana (DTI-CV) y la guía para la amplia batería de proyectos que venimos desarrollando desde 2015 y que en las próximas semanas se verá reforzada con la firma de un convenio con Segittur.  

Con Segittur cerraremos el círculo. Estaremos nosotros, la Universidad de Alicante (y otras, a través del proyecto DTI del Programa de I+D+i) y nuestra versión a nivel estatal, nuestro hermano mayor Segittur. Llegará entonces el momento de aterrizar el proyecto y acercarlo a los destinos. Formación, asesoramiento, planificación, ayudas, apoyo técnico, etc., a través de la oficina de apoyo a destinos turísticos inteligentes que servirá para iniciar la reorientación de los destinos turísticos valencianos hacia un nuevo modelo de planificación y gestión.

Este 2017 va a ser clave en el desarrollo del proyecto DTI - CV. De momento no puedo compartir la parte estratégica ni operativa del proyecto. Pero no tardaremos mucho en lanzarla. Aunque el documento anterior (y lo publicado hasta el momento) deja entrever por dónde irán los tiros.  

Esperemos que todo vaya sobre ruedas...